北師大心理學院心在行動小組 2008年06月19日 20:01
“那個時候，當搖晃的感覺過去之後，一起逃出來的朋友哭著說我‘異常冷靜地看著身邊有人暈倒，有人放聲大哭’，我也不知道為什麼會這樣，甚至覺得自己冷靜得沒心沒肺，而朋友，則覺得自己流淚很沒面子。直到他們過來告訴我們……”
災難發生之後，如果你很冷靜，並不表示你不在乎；如果你大聲哭泣，也並不表示你是個弱者。有的人一時沒有從巨變中回過神來，有的人則明白了這意味著什麼。因為你從遭受災禍到完全恢復，一般需要經過以下幾個階段。
第一階段：震驚與麻木
我們通常會先感覺到震驚，而且覺得事實難以置信，許多人在這個時候會變得麻木(突然之間不知道自己的感覺是什麼了)，或是感覺很混亂，沒有辦法思考，不知道怎麼辦才好。
也許我們想去否認事實，想去停止這些痛苦的感受。在這之後的幾小時或幾天內，真的不願意承認，也沒有辦法去承認眼前的世界已經完全不同了。
第二階段：否認與退縮
這個時候，我們會希望知道事情發生的原因，會不斷地問“災難為什麼會發生在我身上？”然後會不斷地設想“如果當時我不在這裡，如果當時……”，我們企圖借助自己的想像來逃避這次災害，挽回自己的不幸。
第三階段：醒悟與痛苦
希望這些事情都從未發生，可到後來慢慢就會醒悟：事情已經發生了，沒有辦法挽回了。這個時候期望破滅，但是一時間我們還是沒有辦法接受現實，所以會覺得很痛苦，甚至會憤怒，或者產生絕望、無助的感覺。
第四階段：適應與新生
痛苦一段時間之後，我們開始學會了慢慢地去接受事實，並逐漸開始新的生活。
在災難過去的數月之內，大多數人都得到了緩解。所以當感到傷心、無助，甚至是絕望的時候，試著告訴自己：“這樣的過程是在災害之下的正常狀況。這只是一個階段，我需要時間來恢復。不要著急，給自己多一些時間吧。”
“他們還說，其實在我們陪伴著其他人，尤其是那些受到的傷害比我們更嚴重的人的時候，我們會感覺很無助，因為我們希望能為別人做些什麼，可是不知道怎麼辦。如果我們了解了這個過程，就會覺得好一些，不會覺得那麼無助了。”
