諾頓“誤殺”事件爆發後，賽門鐵克公司稱將賠償列為“以後考慮”的問題。記者上午獲悉，因遭“誤殺”導致電腦內大量文件及數據丟失，諾頓用戶劉先生已於昨天下午向海淀法院遞交訴狀，提起首例賠償案。
據悉，海淀法院已收下訴訟材料，但須審查後決定是否立案。
因受到此次“誤殺”事件的波及，劉先生筆記本電腦內的文件全部丟失。“現在電腦裏到挺乾淨，啥都沒了。”劉先生告訴記者，他正在給一個公司代理電纜方面的招投標，而投標書以及跟招投標有關的數據都在那臺電腦裏，現如今這些重要文件全沒了。不但如此，他受幾個親戚朋友的委託幫忙炒股，可由於電腦故障，耽誤了星期一開盤。“那一天我至少損失了10萬。”劉先生在訴狀中，向賽門鐵克(北京)公司索賠交通費、誤工費、財產損失費等共計5萬元。
劉先生的代理人、萬騰律師事務所張華利律師告訴記者，電腦文件以及因電腦故障造成的間接損失很難折算成具體的賠償額，而且舉證方面也存在困難，因此他們此次只提出5萬元的保守索賠。
據了解，從5月18日開始，“諾頓”在陞級病毒庫時，誤把Windows XP的幾個關鍵系統文件當成病毒刪除，國內大量諾頓殺毒軟體用戶集體發生電腦系統癱瘓。
專家建議：能獲賠多少主要看舉證
今天上午，北京大學法學院教授佟強對此案分析後表示，法院在能認定賽門鐵克公司承擔責任的前提下，確實將面臨用戶的損失如何計算的問題。
一方面，用戶很難對電腦中已經丟失的文件或資料進行舉證；另一方面，有一些特殊文件，比如照片，可能本身不具有很強的財產價值，但是對個人而言，卻具有重要的意義。這些直接損失就已很難計算，更何況因此產生的間接損失。而目前對此尚無相關的法律規定，能獲賠多少主要在舉證上。
用“限額賠償”定統一標準
佟教授表示，這與航空公司托運行李的情況有些類似，受害者一樣無法舉證已經丟失的行李中都有些什麼物品，該如何計算這些物品的價值？但是“限額賠償”的相關規定卻解決了這一問題。 佟教授建議，諾頓“誤殺”這件事後，立法上應該進一步完善，可以比照航空公司的賠償思路，制定一個統一的賠償標準。
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