萬維社會媒體在防災應急中具有很大的潛力和生命力，我們必須加快研發，使其能夠在未來的災難中發揮出獨特的“硬”作用。這是中國科學院自動化研究所王飛躍研究員其論文《萬維社會媒體在防災應急中的作用》中提出的觀點。論文發表在5月25日出版的《科技導報》“汶川地震特刊”上。

        所謂萬維社會媒體（Web Social Media）或社會媒體，一般泛指各類利用萬維方法將技術、社會交往，以及文本、圖像、視頻和音頻的構建整合起來的活動。

        王飛躍認為，必須重視和利用萬維社會媒體在防災應急中的作用，我們應當儘快開展相關的研發工作。他指出，歐美許多國家已開始利用這一新的趨勢。例如，美國地理測繪局（USGS）已開通網站“你感覺到了嗎（Did You Feel It）?”，民眾可以直接報告當地的地震活動資訊；不久前，美國交通安全署(TSA)也開通博客和論壇，直接從百姓手中收集安全和服務資訊，併為公眾發表意見提供渠道。根據Facebook和MySpace的經驗，美國學者還進一步提出建立“911.gov”網站，但由政府應急管理機構負責運營。

　　王飛躍提出，針對目前的汶川大地震和即將到來夏季奧運會，建議迅速開展如下幾個方面的研發工作：建立“119.gov.cn”或類似的專用專業政府防災應急網站，使之成為融論壇、博客、掘客、標簽、即時、RSS、社交等社會媒體技術為一體的門戶體系，將已有的相關政府和社會網路資源鏈結整合起來，並提供專用的導航和搜索等工具。利用這些系統和工具，主動、互動、及時、全面多層次多方位地收集和挖掘與災情相關的資訊，要從過去簡單的數據數掘進一步深入到態度挖掘、觀點挖掘、情緒挖掘、甚至心理挖掘等等。

　　他同時也指出，由於其自發自主和不可預見性，社會媒體不但在好的方面作用巨大，在壞的方面其實也是如此。例如，本次地震以來，全國已查出35起網上造謠和詐騙案，查辦近百人。因此，必須開發能夠在巨災緊急情況下，以國內外民眾能理解的方式有效工作的網上內容控制與管理系統。

科技導報社供稿

責任編輯：李萬剛